蔡華娟，女，1980年12月出生，中共黨員，青陽縣東河園社區(qū)網(wǎng)格員，東河園社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)志愿者。多年來她熱心于公益事業(yè)，2015年至今，參與志愿服務(wù)活動(dòng)累計(jì)時(shí)數(shù)超過500小時(shí)，她以社區(qū)為主要志愿服務(wù)范圍，大力支持社區(qū)的各項(xiàng)工作，積極建言獻(xiàn)策。她用實(shí)際行動(dòng)踐行“志愿服務(wù)精神”，將文明生活、健康生活理念帶給身邊的人，通過實(shí)際行動(dòng)支持社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，弘揚(yáng)“志愿服務(wù)精神”。

蔡華娟同志是東河園社區(qū)一名網(wǎng)格員，也是東河園社區(qū)一名社區(qū)志愿者，她自參加社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)以來，情系社區(qū)、樂于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，大力支持社區(qū)的各項(xiàng)工作，積極建言獻(xiàn)策。她用實(shí)際行動(dòng)踐行“志愿服務(wù)精神”，將文明生活、健康生活理念帶給身邊的人，通過實(shí)際行動(dòng)支持社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，弘揚(yáng)“志愿服務(wù)精神”，在社區(qū)服務(wù)和為居民服務(wù)中找到了自己的位置，體現(xiàn)了自身的價(jià)值。

參加“文明祭掃”志愿活動(dòng)

參加社區(qū)志愿清掃活動(dòng)

一、主動(dòng)深入群眾身邊，做為民辦事的服務(wù)員

作為社區(qū)網(wǎng)格員，她經(jīng)常深入群眾中聽心聲、聽意見、聽建議。關(guān)心他們的所思所想，了解他們的所需所求，從點(diǎn)滴做起，多站在他們的角度去考慮問題，力所能及地為群眾解決實(shí)際困難和問題，真心誠意服務(wù)好群眾。對(duì)社區(qū)事件和居民訴求，根據(jù)不同情況協(xié)調(diào)解決辦法，對(duì)居民反映的問題不能及時(shí)解決或超出處置能力范圍的事件，她及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。比如，在聽到居民反映上東城小區(qū)前路修好后無公交車站牌問題，她主動(dòng)與社區(qū)信息員方發(fā)娣一起到縣公交公司，將居民的真實(shí)想法與公交公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過協(xié)調(diào)公交站牌問題等到了妥善解決。

為貧困戶老人打掃衛(wèi)生

走訪小區(qū)老人

二、帶頭投身志愿活動(dòng)，做身先士卒的領(lǐng)航員

她在志愿活動(dòng)中，處處以身作責(zé)，時(shí)時(shí)身先士卒，積極參加社會(huì)募捐活動(dòng)，為困難人員貢獻(xiàn)出了自己的一份心意。經(jīng)常深入小區(qū)樓院、串門入戶，對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂張貼的小廣告、亂停亂放等不和諧現(xiàn)象及時(shí)處理，主動(dòng)清除。積極與社區(qū)其他志愿者一起對(duì)繅絲廠的雜草、垃圾等進(jìn)行清理，確保社區(qū)居民有著干凈整潔的生活環(huán)境。在去年下大雪后主動(dòng)參與掃雪除冰活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名志愿者的高尚無私。

義務(wù)掃雪

走訪居民小區(qū)處理垃圾亂放事宜

三、積極宣傳政策法規(guī)，做志愿服務(wù)的宣傳員

在自己參與志愿服務(wù)的過程中，她意識(shí)到要想為更多人做好服務(wù)、讓志愿服務(wù)深入廣泛的開展，單靠個(gè)人的力量是不行的，必須注重調(diào)動(dòng)社區(qū)居民和企事業(yè)單位等一切力量自愿參與的積極性，營造全員志愿服務(wù)的良好氛圍，讓人人爭當(dāng)志愿者。為此，她和社區(qū)人員一起積極動(dòng)員社區(qū)黨員、社區(qū)企事業(yè)單位，引導(dǎo)社會(huì)各界廣泛參與，人人爭當(dāng)志愿者。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有的宣傳工具(宣傳欄、宣傳櫥窗、板報(bào)、電子顯示屏等)載體張貼宣傳資料的同時(shí)，她還利用小區(qū)QQ業(yè)主群、微信群等網(wǎng)絡(luò)媒體積極宣傳志愿活動(dòng)。在社區(qū)組織的安全、環(huán)保等各類宣傳日、政策宣傳工作中，她積極參與，利用豐富多樣的宣傳形式，將各類政策、信息傳遞到了居民身邊，得到了居民的一致好評(píng)。