創(chuàng)優(yōu)質服務 建文明窗口
為進一步深化丁橋鎮(zhèn)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,丁橋財政分局近日開展“財政文明窗口”創(chuàng)建活動,提高服務水平,提升群眾滿意度。
一是創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境。建立財政分局衛(wèi)生管理制度并形成長效機制,責任到人,保持窗口環(huán)境凈化、綠化、美化、玻璃通透,定期消毒;完善窗口單位服務設施,辦事大廳內設有閱報欄和飲水機;進行“廁所革命”,實現洗手間有水、有紙、通風燈明無異味的基礎上保持鏡面凈、墻壁凈、無溢流、無蚊蠅。
二是提供優(yōu)質服務。窗口工作人員持證上崗、規(guī)范著裝、文明用語、微笑服務;設置意見簿,規(guī)章制度掛牌上墻,財務公開欄公示財政資金,接受人民群眾監(jiān)督;堅守崗位不擅離職守,制定值班制度,保證窗口時刻有人不脫崗。
三是提升隊伍素質。財政工作人員定期進行線上和線下培訓,學習政策法規(guī)和業(yè)務知識,提升業(yè)務水平;狠抓窗口隊伍作風建設,定期進行黨風廉政教育,打造一支作風優(yōu)良、服務周到、業(yè)務精通的財政隊伍。(青陽先鋒網)

